各学习中心：
       近日，一些学生在学生天地QQ群中交流信息及来电来访时反映，所在学习中心很少对其进行督学、助学、导学等学习支持服务，在关键的教学环节，没有做到事事通知，影响了学习进程。这种现象引起学院的高度重视，立即组织相关部门调查此事，要求尽快解决学生反映的问题。
       经调查：涉及的2个校外学习中心确实存在对学生疏于管理，且学习支持服务不到位的情况。相关学习中心按照网院要求提交了调查报告，进行了情况说明，并对相应责任人给予处罚。网院也将在日后工作中对其加强监控管理，尤其是考试环节。一旦发现过程管理中有中介参与，将按照《吉林大学继续教育违规办学处理暂行办法》严肃处理！
      为杜绝此类事件再次发生，学习中心必须加强对学生直接的日常管理与学习支持服务，认真履行办学职责。现根据《吉林大学网络教育实施过程管理办法》，要求各学习中心在网络教育过程管理中必须做好以下五个环节的各项工作：
      一、学籍管理
       （一）学习中心应及时向网院缴纳学费，并对缴纳学费的学生，在网院平台进行站点学年注册。对不能按期缴纳学费的学生进行统计，并向网院学籍部提交学籍异动（休学或退学）申请。
       （二）新生录取工作结束后15个工作日内，学习中心应组织学生本人最后确认网院管理系统中的学生信息数据。包括姓名、民族、身份证号、专业、联系电话（必须学生本人）等信息，同时向网院提交信息修改的申请。除电话外的其它信息逾期不能变动。
      二、教学管理
       （一）学习中心应有专人负责教学管理工作，管理人员要熟悉我校网络教育各教学环节的工作要求及操作流程，保证吉林大学网络教育各教学环节的工作得以顺利实施。
       （二） 学习中心应对新生开展入学导学教育，为学生提供上网学习指导，引领学生熟悉吉林大学网络学习环境、上网学习流程，给予学习方法指导。组织学生认真学习《吉林大学网络教育学生手册》，使学生了解吉林大学规章制度和相关政策。
       （三）学习中心要严格执行我校《吉林大学网络教育教材管理办法》文件，规范教材的选用与订购程序，确保教材及时发放到学生手中。
       （四）学习中心应贯彻执行吉林大学网络教育的教学计划和各教学环节的管理要求，按照网院教学安排和工作通知，做好各教学环节的管理和学生的学习支持服务工作。
       （五）学习中心应认真落实学习中心辅导教师的选聘工作，定期集中学生开展课程面授辅导的助学活动，并要对辅导教师的教学效果进行定期检查和评估。
       （六）学习中心应认真落实实验、实习基地，安排好指导教师，组织好实验课的实验操作教学环节，实习要求要提前告知学生，实验、实习工作必须要保证开展，组织学生按时进行教学实习。学习中心聘任的专业教师负责评定学生实验、上机课程成绩，并报网院教务部备案；实习报告、毕业论文需要及时上交网院教务部评定。
       （七）网院安排实时教学辅导活动时，学习中心须登陆系统平台，掌握本学习中心学生上线情况，并及时对未上线学生进行督导，或组织学生集中收看。
       （八）学习中心应督促、组织学生按开课计划完成课程的在线作业、在线测试等教学任务。督促学生按论文写作时间安排，按时完成各阶段论文写作任务。考试前一个月，教学管理人员应上网检查每个学生学习情况，督导学生按时完成学习任务。学习中心须按时完成部分课程平时成绩考核及录入工作。
       （九）学习中心须加强学习过程督导工作，组织学生积极参与网院的期末实时视频答疑，督导学生浏览辅导课件，按照课程复习资料或模拟题的要求，组织好考前辅导与练习。
       （十）学习中心应实行班主任制度，建立学生学习小组或学生QQ群，经常与学生进行教学信息沟通和意见反馈，收集学生对教学工作的意见和建议，及时与网院相关部门沟通并妥善解决，学习中心可根据实际需要向网院提出改进教学的合理化建议。
      三、考试管理
      （一）学习中心要熟悉考务各项规章制度及考前、考中和考后的操作流程，从严治考。坚决杜绝作弊事件的发生，树立良好的考风考纪。
      （二）学习中心应认真选聘监考人员，组织监考人员进行考前培训。监考人员要认真履行职责，认真做好学生考场签到（须本人签字）及身份确认等工作。
      （三）学习中心应提前通知学生持本人身份证、学生卡（两证缺一不可）按时参加考试。
      （四）学习中心应对学生加强考风考纪及诚信教育，对有替考、替答等严重违纪行为的学生，按《吉林大学成人和远程高等学历教育学生违纪处分规定》，直接清退学籍。对纵容或参与考试作弊的学习中心，网院要严加查处。
       四、统考管理
      （一）学习中心要按照《吉林大学网络教育统考工作管理办法》的要求，做好本学习中心本科层次国家统考的学生支持服务工作。
      （二）学习中心要熟悉掌握国家统考政策及统考平台操作流程。
      （三）学习中心要按统考工作流程及时间安排要求，认真做好统考政策的传达、报考指导、免考审核、教学组织、准考证发放、成绩查询、督考等工作。
      （四）学习中心要加强统考助学活动，开展考前促学辅导，学习中心要组织教师安排一定学时的面授辅导；督导学生上网学习课件；参加网院的考前实时视频辅导；学习中心必须安排学生考前上机模拟练习不少于2小时；每批次复习题要及时下达考生。学习中心须保留教学组织的助学记录。
       五、毕业与学位
      （一）学员修完专业教学计划全部课程，且成绩合格，本科层次的学生须通过国家统考规定的课程考试，方可具备毕业资格；学习中心须及时查询学生的考试成绩，有异议应及时反馈网院，以免延误学生正常毕业。
      （二）学习中心应提前做好学生毕业的各项准备与统计工作，认真督查并核对毕业年级的学生信息，组织符合毕业条件的学生填写《毕业生登记表》；学生应向学习中心提交新华社统一拍摄的照片。学习中心负责将《毕业生登记表》、学生照片等相关材料汇总，及时提交网院学籍部。
      （三）学习中心要对不符合毕业条件的学生进行数据统计与分析，若有课程成绩不合格的学生，网院系统自动将其转入本学习中心的下一年级，学习中心要特别督导这些学生抓紧补修课程，促其尽早毕业。

 

吉林大学继续教育学院
二0一五年四月二十一日