通过弘成学习中心报名学习有什么优势?
1. 可靠、可信赖。在公共服务体系内的高校都是教育部批准开展远程教育的试点高校,服务体系内的学习中心也是经教育部批准和专家评审通过的,并在弘成教育学习中心的监督下运营,因此比较有保障。
2. 可以得到统一、标准、规范的学习支持服务。服务是否到位是学员能否能通过考试的重要条件之一。弘成学习中心为学员提供24小时贴心服务。call-Center(呼叫中心)系统,为学生提供从报名、录取、注册、选课、学习、作业到考试等在线学习全过程的咨询和回答,学生可以获取各种信息咨询和信息服务。呼叫中心通过对学生所咨询问题的归纳和整理,能够快速反映出学生的主要需求,因此可以及时帮助学生解决在教学活动个环节中遇到的问题。它还可以及时接受学生的意见和建议。相对于传统的咨询电话服务,弘成学习中心的call-center(呼叫中心) 的服务更有针对性、及时性。
3 全国覆盖多家学习中心,学生可以随时随地进行学习,也会得到更专业、更周到的教育支持服务。
弘成学习中心标准化管理
标准化店面建设
标准化运营管理模式
标准化管理制度
为了使学习中心的标准化质量管理更易于落实,弘成公服体系制定了一系列的配套管理制度和工作标准,并制作成日常管理手册。
标准化管理平台建设
弘成学习中心配套建立多个管理平台,根据使用者角色定义,分为基础管理平台、院校管理平台、学习中心管理平台、学生管理平台、教师管理平台等几大业务模块。
标准化服务团队
所有学习中心相关工作人员的招聘、任命以及培训工作均遵照统一的流程。学习中心的主要岗位包括:学习中心主任、招生咨询、学务、行政出纳等。
学习中心各岗位均制定有具体明确的岗位标准,并实行阶梯式人才培养体系,保证了学生服务团队的稳定性和专业性。
弘成教育荣誉
2012年荣获新京报评选的“我最信赖的远程教育品牌”奖。
2011年荣获新浪评选的年度“领军中国教育机构”奖。
2011年荣获京华时报评选的“新世纪十年最具影响力教育集团”奖。
2011年荣获腾讯网评选的“中国最具实力教育集团”奖。
2011年荣获网易评选的 “年度十大教育集团”奖。
2011年荣获京华时报评选的“北京教育公信联盟2012年理事单位”。
2010年荣获北京优质教育资源推荐总评榜-百万读者最推崇的网络教育机构。
2010年弘成教育集团荣获“中国自主创新科技企业奖 。
2009年获得ISO9000体系认证
弘成教育集团荣获腾讯2009回响中国最具实力教育企业称号。
弘成教育集团荣获2008年现代远程教育十年(1998-2008)杰出贡献企业。
弘成荣获07年“十大教育集团”奖项。
弘成教育学习中心服务网址www.xuexi.com.cn
全国服务电话400-680-4299
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